Företagarnas nöjdhet med kommunens tillsynsarbete fortsätter att öka, och det för fjärde året i rad. Detta framgår av undersökningen Löpande Insikt 2024, som genomförts av Origo Group på uppdrag av cirka 150 kommuner.

I undersökningen deltog företag och privatpersoner som haft myndighetsärenden i kommunen under 2024, till exempel inom bygglov, serveringstillstånd och miljö- och hälsoskydd. En positiv trend syns inom byggområdet, där nöjdheten har ökat från 75 till hela 80 på en 100-gradig skala. Detta är ett tecken på att de insatser som görs för att förbättra servicen ger resultat.

-Det är både viktigt och roligt att möta företagarna och lyssna på deras synpunkter. Tillsammans kan vi skapa ett bra företagsklimat där det är lätt att både starta och driva företag, säger Lina Rüdow, bygg- och miljöchef på Finspångs kommun

Undersökningen genomfördes med hjälp av ett urval som tillhandahölls av kommunen och omfattade både företag och privatpersoner som haft ärenden hos kommunen under året. För att säkerställa att resultatet speglar alla delar av kommunens verksamhet viktas svaren efter myndighetsområde.

En viktig framgångsfaktor i arbetet har varit den ökade samverkan – både internt inom kommunen och med företagarna. Snabb återkoppling, personliga möten och öppen dialog har visat sig vara centrala för att skapa en positiv upplevelse.

-Jag skulle vilja säga tack till handläggarna som hela tiden arbetar för en bättre service vilket syns i resultatet. Stort tack även till alla företagare och privatpersoner som deltagit i undersökningen, vars svar gör det möjligt att utveckla just servicen och fortsätta bygga en bra dialog framåt, avslutar Lina